Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Tamir Defteri web paneli üzerinden abonelik satın alan Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu onaylamakla içeriğini kabul etmiş sayılır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın web paneli üzerinden elektronik ortamda satın aldığı Tamir Defteri yazılımına süreli erişim hakkının sağlanması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmet dijitaldir; fiziki bir ürün teslimi söz konusu değildir.

3. Hizmet, Süre ve Bedel

Abonelik planı, süresi ve KDV dâhil toplam bedeli, Alıcı'ya ödeme adımında onayından önce açıkça gösterilir ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır. Alıcı'dan tahsil edilecek tutar, onayladığı ekranda gösterilen tutardır; ek vergi, kargo veya hizmet bedeli yansıtılmaz ve Satıcı bu tutara ek bir bedel eklemez. Ödeme tek çekim olarak alınır; Satıcı taksit uygulamaz.

4. Ödeme

• Ödeme, kredi/banka kartı ile ve 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet izni bulunan bir ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden yapılır.
• Kart bilgileri (kart sahibinin adı, kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu), ödeme formundan doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir; Satıcı'nın sunucularından geçmez, Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Her ödeme, kartı çıkaran bankanın doğrulama (3D Secure) adımıyla onaylanır.
• Kart saklama isteğe bağlıdır. Alıcı, ödeme adımında ayrı ve önceden işaretlenmemiş bir kutuyla onay verirse kartı ödeme kuruluşu nezdinde saklanır. Satıcı kart numarasını görmez; yalnız kartın son dört hanesi, türü ve bankası gibi maskelenmiş bilgilere erişir. Alıcı kayıtlı kartını web panelinden dilediği zaman silebilir. Kayıtlı kart yalnız Alıcı'nın kendi başlattığı ödemelerde kullanılır ve bu ödemelerin her biri de kartı çıkaran bankanın doğrulama (3D Secure) adımıyla onaylanır.
• Ödemenin ilgili banka veya ödeme kuruluşunca onaylanmaması hâlinde sözleşme kurulmamış sayılır ve Satıcı'nın ifa yükümlülüğü doğmaz.

5. İfa ve Abonelik Süresi

• Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte derhâl ifa edilir; abonelik aynı anda aktif hâle gelir.
• Satın alınan süre, Alıcı'nın hesabında kalan süreye eklenir; mevcut günler yanmaz. Deneme süresi devam ederken satın alınan paketin süresi, deneme süresinin bitiminden itibaren işler.
• Abonelik süre sonunda kendiliğinden yenilenmez ve Alıcı'nın kartından tekrar eden bir tahsilat yapılmaz. Hizmetin devamı için Alıcı'nın yeni bir satın alma yapması gerekir.

6. Cayma Hakkı

Sözleşmeye konu hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca bu sözleşme cayma hakkı istisnası kapsamındadır. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu onaylayarak hizmetin derhâl ifasına onay verdiğini kabul eder. Satıcı'nın bu istisnaya rağmen tanıdığı iade imkânı için İptal ve İade Koşulları'na bakınız.

7. İade

Satıcı, yasal bir zorunluluk bulunmamakla birlikte, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iletilen taleplerde bedelin tamamını iade eder. İade, ödemenin yapıldığı karta ve ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır. Koşulların tamamı İptal ve İade Koşulları'nda düzenlenmiştir.

8. Alıcı'nın Yükümlülükleri

• Alıcı, hesap bilgilerinin doğruluğundan ve hesabının güvenliğinden sorumludur.
• Alıcı, yazılımı hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal edemez.
• Abonelik, Alıcı'nın işletmesi için tanımlanmıştır; erişim hakkının üçüncü kişilere devri veya paylaşılması Satıcı'nın yazılı onayına bağlıdır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile düzenlenmiştir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ödemenin alınması için Alıcı'nın adı soyadı (girilmemişse işletme adı), e-posta adresi, telefon numarası, adresi, IP adresi, satın alınan paket ve tutar, sözleşmenin ifası hukuki sebebine (KVKK m.5/2-c) dayanılarak ödemeyi alan ödeme kuruluşuna aktarılır. Alıcı'nın ödeme adımındaki onayının zamanı, onayın verildiği IP adresi ve tarayıcı bilgisi ile onaylanan metnin sürümü, onayın ispatı amacıyla hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi hukuki sebebine (KVKK m.5/2-ç) dayanılarak ödeme kaydıyla birlikte işlenir ve Alıcı hesabını silse de saklanır. Kart saklamaya onay verilmişse ödeme kuruluşundan alınan maskelenmiş kart bilgileri ile kart anahtarı, yalnız kayıtlı kartın Alıcı'ya gösterilmesi ve Alıcı'nın kendi başlattığı ödemelerde kullanılabilmesi amacıyla, sözleşmenin ifası hukuki sebebine (KVKK m.5/2-c) dayanılarak işlenir; kart silindiğinde bir daha kullanılmaz. Alıcı hesabını sildiğinde kayıtlı kartı ödeme kuruluşu nezdinden de silinir.

10. Yürürlük ve Uyuşmazlık

Sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında onay vermesi ve ödemenin onaylanması ile yürürlüğe girer. İşbu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

Alıcı, tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Hakem Heyetine veya 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine yapabilir. Diğer hâllerde Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Talep ve şikâyetler için: destek@tamirdefteri.com

11. Sözleşmenin Kurulması, Düzeltme ve Saklama

• Sözleşme şu adımlarla kurulur: (1) Alıcı, web panelindeki Abonelik sayfasında paketi seçer; paketin adı, süresi ve toplam bedeli gösterilir. (2) Ön Bilgilendirme Formu'nu, bu sözleşmeyi ve İptal ve İade Koşulları'nı okuyup onay kutusunu işaretler. (3) Kayıtlı kartını seçer ya da kart bilgilerini girer ve tutarın yazılı olduğu ödeme düğmesine basar. (4) Kartı çıkaran banka ödemeyi doğrulama (3D Secure) adımıyla onaylar. Ödemenin onaylanmasıyla sözleşme kurulur; sonuç ekranda gösterilir ve ödeme, Abonelik sayfasındaki ödeme geçmişinde yer alır.
• Alıcı, ödeme düğmesine basmadan önce seçtiği paketi ve girdiği bilgileri kontrol edip düzeltebilir; ödeme formunu "Vazgeç" ile kapatıp başka bir paket seçebilir. Ödemeye yansıyan ad, adres ve telefon bilgileri web panelindeki Dükkan sayfasından güncellenebilir.
• Satıcı, Alıcı'nın onay kaydını (onayın zamanı, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve onaylanan metnin sürümü) ödeme kaydıyla birlikte saklar; Alıcı'nın hesabını silmesi bu kaydı silmez. Alıcı, onayladığı sürümün bir kopyasını destek@tamirdefteri.com adresinden isteyebilir. Bu sayfa tarayıcıdan kaydedilebilir veya yazdırılabilir.